Tham khảo

Thành Viên Bảo Mật – Khóa Tài Khoản Xác Thực

Chúng tôi khóa tài khoản của bạn bằng xác thực hai lớp, mã hóa dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư nghiêm ngặt.

Xác thực hai lớpMã hóa dữ liệuQuyền riêng tư tài khoảnPIN giao dịchĐăng xuất tự động
vh3699a3 Thành Viên Bảo Mật – Khóa Tài Khoản Xác Thực
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Chứng Nhận & Kiểm Tra Bảo Mật

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang chúng tôi phục vụ — từ đăng ký đến nạp rút — chạy qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL do tổ chức phát hành quốc tế cấp, mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Hệ thống được quét lỗ hổng hàng quý bởi đơn vị kiểm tra độc lập, phát hiện điểm yếu về xác thực, quyền truy cập và lưu trữ dữ liệu. Báo cáo kết quả gửi cho ban kỹ thuật, vá lỗi trong vòng bảy ngày để duy trì chuẩn bảo mật cao.

Chính sách quyền riêng tư công khai

Trang Chính Sách Quyền Riêng Tư liệt kê dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin cá nhân. Chính sách được cập nhật khi có thay đổi, bạn nhận thông báo qua email trước khi áp dụng.

Phân quyền nhân viên hạn chế

Chỉ đội ngũ hỗ trợ được ủy quyền mới truy cập lịch sử giao dịch để xử lý khiếu nại, không ai đọc được mật khẩu hoặc PIN của bạn. Hệ thống ghi nhật ký mọi hành động nhân viên, kiểm tra hàng tháng để phát hiện truy cập trái phép.

TRỢ GIÚP BẢO MẬT

Hỗ Trợ Thành Viên Về Tài Khoản

Quên mật khẩu hoặc mất OTP Nhấn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi gửi link đặt lại qua SMS trong vài giây.
Đổi số điện thoại hoặc email liên kết Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Liên Hệ, nhập số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ.
Phát hiện đăng nhập lạ Nếu thấy thiết bị hoặc địa điểm không quen trong Lịch Sử Đăng Nhập, đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai lớp ở phần Bảo Mật.
vh3699a3 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Thành Viên

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Thành Viên

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi mã hóa tên, số điện thoại và địa chỉ email bằng giao thức SSL 256-bit — chuẩn ngân hàng dùng để bảo vệ giao dịch trực tuyến. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký; nhập đúng mã mới

vào được sảnh. Lịch sử đăng nhập hiển thị thiết bị, địa điểm và thời gian truy cập gần nhất trong phần Cài Đặt Tài Khoản để bạn phát hiện hoạt động bất thường. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không lưu bản rõ, không nhân viên nào đọc được. Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu

cầu xác nhận PIN thêm một lần nữa, tách biệt khỏi mật khẩu đăng nhập, để ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi thiết bị bị mất.

Từ Điển Bảo Mật Tài Khoản

Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước riêng biệt khi đăng nhập — mật khẩu bạn biết và mã OTP gửi đến điện thoại bạn có — để ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi đoán được mật khẩu.

SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, biến dữ liệu thành chuỗi ký tự vô nghĩa với bên thứ ba, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi nghe lén

Mã hóa dữ liệu nghĩa là gì?

Mã hóa biến thông tin cá nhân thành dạng không đọc được nếu không có khóa giải mã đúng. Chúng tôi dùng thuật toán AES-256 để mã hóa tên, số điện thoại và email trong cơ sở dữ liệu.

PIN giao dịch khác mật khẩu đăng nhập như thế nào?

PIN giao dịch là mã số riêng dùng chỉ để xác nhận nạp rút tiền, tách biệt khỏi mật khẩu đăng nhập sảnh. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ không thể rút tiền mà không có PIN này.

Đăng xuất tự động hoạt động ra sao?

Sau mười lăm phút không có thao tác, hệ thống tự động đăng xuất tài khoản của bạn trên thiết bị đó, ngăn người khác sử dụng phiên đang mở nếu bạn quên khóa màn hình hoặc rời máy.

Lịch sử đăng nhập cho biết gì?

Lịch sử liệt kê thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị của mỗi lần đăng nhập gần đây. Bạn kiểm tra danh sách này trong Cài Đặt để phát hiện truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Hỏi Đáp Về Bảo Mật Thành Viên

Chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng SSL 256-bit, yêu cầu OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và xác nhận PIN riêng cho mỗi lần rút tiền. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong Cài Đặt để bạn theo dõi mọi phiên truy cập.

Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Liên Hệ, nhập số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ. Sau khi hoàn tất, mã OTP đăng nhập sẽ được gửi đến số mới bạn vừa đăng ký.

Nhấn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi gửi link đặt lại qua SMS trong vài giây. Nhấp vào link, tạo mật khẩu mới, đăng nhập lại ngay không cần chờ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ đội ngũ được ủy quyền truy cập khi xử lý khiếu nại. Chính sách quyền riêng tư công khai trên trang chủ giải thích chi tiết dữ liệu nào được thu thập và thời gian lưu trữ.

Có, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại và lý do. Chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Lịch Sử Đăng Nhập, xem danh sách thiết bị, địa điểm và thời gian truy cập gần nhất. Nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai lớp để khóa truy cập trái phép.
Tham khảo

Thành Viên Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.